Regulamin

Obowiązuje od: 14 listopada 2026 r.

Regulamin określa zasady korzystania ze strony Łabudka, wysyłania zgłoszeń przez formularz wyceny oraz zasady wykonywania usług przewozu rzeczy busem i usług dodatkowych.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Usługi świadczy Łabudka Kacper Łatka, Kamienica 443, 34-608, NIP 7372260327 (dalej: „Usługodawca”).
  2. Kontakt z Usługodawcą: e-mail kontakt@labudka.pl, telefon +48 453 399 978.
  3. Użyte w regulaminie pojęcia oznaczają:
    • Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która wysyła zgłoszenie albo zleca Usługę;
    • Konsument – Klient będący osobą fizyczną, który zawiera umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową; przepisy dotyczące Konsumenta stosuje się także do osoby prowadzącej jednoosobową działalność gospodarczą, jeśli umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego;
    • Usługa – usługa wykonywana przez Usługodawcę, opisana w § 2;
    • Formularz – formularz wyceny dostępny na stronie.

§ 2. Zakres usług

  1. Usługodawca wykonuje przewóz rzeczy busem, w szczególności:
    • przewóz mebli i większych przedmiotów, także pojedynczych,
    • małe przeprowadzki i wyprowadzki mieszczące się w jednym busie,
    • odbiór mebli i większych rzeczy ze sklepu, z magazynu lub od osoby prywatnej i dowiezienie ich pod wskazany adres,
    • wyniesienie i przewiezienie mebli oraz rzeczy przy przygotowaniu mieszkania do sprzedaży lub wynajmu.
  2. Dodatkowo, za dopłatą, Usługodawca może wykonać demontaż mebli przed przewozem i ich montaż na miejscu.
  3. Usługi są wykonywane w Nowym Sączu i okolicach w promieniu około 50 km. Przewóz na dłuższej trasie jest możliwy po indywidualnym uzgodnieniu.
  4. Usługodawca dysponuje jednym busem. Zlecenie musi mieścić się na pace jednego pojazdu – sprawdza się to przy wycenie.
  5. Usługodawca może odmówić przewozu przedmiotów, których przewóz jest zabroniony przepisami prawa, mogą stanowić zagrożenie (np. materiały łatwopalne lub niebezpieczne) albo nie mieszczą się w busie.

§ 3. Strona internetowa i formularz wyceny

  1. Korzystanie ze strony i wysłanie zgłoszenia przez Formularz jest bezpłatne.
  2. Do korzystania ze strony wystarczy urządzenie z dostępem do internetu i aktualną przeglądarką internetową.
  3. Wysłanie zgłoszenia nie jest zamówieniem Usługi i nie zobowiązuje Klienta do jej zlecenia. Zgłoszenie służy do przygotowania wyceny.
  4. Klient podaje w Formularzu prawdziwe dane i nie przesyła treści bezprawnych.
  5. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje polityka prywatności.

§ 4. Wycena i zawarcie umowy

  1. Wycena jest bezpłatna i niewiążąca dla Klienta. Usługodawca przygotowuje ją na podstawie informacji od Klienta – rodzaju i rozmiaru rzeczy, trasy oraz warunków odbioru i dostawy (np. piętro, winda, szerokość klatki schodowej, dojazd).
  2. Ceny podane na stronie, w tym orientacyjna cena przewozu jednego mebla (150–200 zł), mają charakter informacyjny. Ostateczną cenę ustala się indywidualnie przed wykonaniem Usługi.
  3. Umowa zostaje zawarta, gdy Klient zaakceptuje cenę, zakres i termin Usługi – telefonicznie, e-mailem lub wiadomością w komunikatorze. Usługodawca potwierdza ustalenia w tej samej formie.
  4. Jeśli na miejscu okaże się, że zakres lub warunki zlecenia różnią się od opisanych przy wycenie (np. jest więcej rzeczy albo trudniejsze dojście), Usługodawca informuje o tym Klienta przed rozpoczęciem pracy. Zmiana ceny wymaga zgody Klienta. Bez tej zgody Usługa może zostać wykonana w pierwotnie ustalonym zakresie.

§ 5. Termin i wykonanie usługi

  1. Termin Usługi ustala się indywidualnie z Klientem.
  2. Klient zapewnia możliwość odbioru i przyjęcia rzeczy w ustalonym terminie, w tym obecność swoją lub osoby przez niego wskazanej, a także informuje o utrudnieniach w dojściu lub dojeździe.
  3. Jeśli Klient lub Usługodawca nie może dotrzymać terminu, powinien jak najszybciej poinformować o tym drugą stronę. Strony ustalają wtedy nowy termin.
  4. Usługodawca zabezpiecza przewożone rzeczy i mocuje je w busie tak, aby dotarły na miejsce w nienaruszonym stanie.

§ 6. Płatność

  1. Klient płaci za Usługę po jej wykonaniu. Usługodawca nie pobiera zaliczek.
  2. Forma płatności jest ustalana przy wycenie.
  3. Na życzenie Klienta Usługodawca wystawia fakturę.

§ 7. Odpowiedzialność i zwrot 100% wartości przedmiotu

  1. Usługodawca odpowiada za przewożone rzeczy od chwili ich przyjęcia do przewozu do chwili ich wydania pod wskazanym adresem.
  2. Jeśli przedmiot zostanie uszkodzony podczas przewozu, Usługodawca zwraca 100% jego wartości.
  3. Uszkodzenie należy zgłosić niezwłocznie – najlepiej przy wydaniu rzeczy, w obecności Usługodawcy – i udokumentować je, np. zdjęciami.
  4. Wartość przedmiotu ustala się na podstawie dowodu zakupu, a gdy go nie ma – na podstawie wartości rynkowej przedmiotu w tym samym stanie.
  5. Usługodawca nie odpowiada za uszkodzenia, które istniały przed przewozem, ani za szkody powstałe z przyczyn leżących po stronie Klienta, np. wskutek podania nieprawdziwych informacji o przedmiocie.
  6. Postanowienia tego paragrafu nie ograniczają uprawnień Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 8. Reklamacje

  1. Reklamację można złożyć e-mailem na adres kontakt@labudka.pl, telefonicznie pod numerem +48 453 399 978 albo pisemnie na adres Usługodawcy.
  2. Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe Klienta, opis problemu i datę Usługi, a w przypadku uszkodzenia – także zdjęcia.
  3. Usługodawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o decyzji w tej samej formie, w jakiej reklamacja została złożona, chyba że Klient wskaże inną.

§ 9. Odstąpienie od umowy przez Konsumenta

  1. Konsument, który zawarł umowę na odległość (np. telefonicznie, e-mailem lub przez komunikator), może od niej odstąpić bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od jej zawarcia, wysyłając oświadczenie na adres e-mail lub adres Usługodawcy.
  2. Jeśli Konsument zażąda rozpoczęcia Usługi przed upływem terminu na odstąpienie, a następnie od umowy odstąpi, płaci za część Usługi wykonaną do chwili odstąpienia.
  3. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeśli Usługodawca wykonał Usługę w pełni za wyraźną zgodą Konsumenta, który przed jej rozpoczęciem został poinformowany, że po wykonaniu Usługi utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości.

§ 10. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
  2. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, np. zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo do wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej.
  3. Usługodawca może zmienić regulamin, np. w razie zmiany przepisów lub zakresu usług. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się regulamin w brzmieniu obowiązującym w dniu zawarcia umowy.
ZadzwońWhatsApp